Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE AUSSAGEN

1.1 Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf aller Produkte, die über den Online-Shop/Website ezoord.com erhältlich sind.  Werden für bestimmte Erzeugnisse besondere oder spezifische Bedingungen festgelegt, so haben diese im Falle von Widersprüchen Vorrang vor diesen allgemeinen Bedingungen. Diese Dokumente bilden zusammen mit den Informationen über das Produkt oder die Produkte, die in einer angenommenen Bestellung enthalten sind, den Vertrag, der die Parteien bindet, und gelten ab dem Zeitpunkt des Kaufs, der Zahlung und der Bestätigung des Vertrags als vollständig und vorbehaltlos angenommen.  

Alle Produkte werden von Sistemas Phoenix Mecano España, S.A. (im Folgenden PHOENIX MECANO ESPAÑA), einer spanischen Handelsgesellschaft mit Sitz in der Calle Tarento Nummer 15, Plataforma Logística PLAZA, Zaragoza (Spanien), Postleitzahl 50197 und der spanischen Steueridentifikationsnummer (NIF) A50645142, verkauft. Für die Zwecke des Vertrages wird die kaufende Partei als KUNDE bezeichnet. Der Nutzer, der sich über diese Website registriert, einen Antrag stellt oder ein Kaufgeschäft abschließt, sichert zu und garantiert, dass er im Interesse und im Namen des KUNDEN im Rahmen eines Mandats und/oder einer Vertretung handelt und dass er rechtlich befugt ist, den KUNDEN für alle Zwecke vertraglich zu binden. 

Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden sollten, bleiben die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, noch werden sie dadurch geändert. 

1.2 Der Verkauf unserer Produkte richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende oder Unternehmen und ist auf das geografische Gebiet des spanischen Festlandes und der Balearen beschränkt..Der KUNDE erklärt, dass er nach den geltenden Vorschriften nicht als Verbraucher gilt und dass alle auf dieser Website gemachten Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind. Bei Zuwiderhandlung kann der Vertrag auf Verlangen von PHOENIX MECANO ESPAÑA aufgelöst werden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche. 

Wenn Sie unsere Produkte als Verbraucher (für den Gebrauch als Privatperson und außerhalb jeglicher kommerzieller Tätigkeit, Geschäft, Handel oder Beruf)kaufen möchten , kontaktieren Sie uns bitte unter info@ezozord.com.

 

EINKAUFSPROZESS

2.1 Um einen Kauf über diese Website tätigen zu können, müssen Sie über einen Computer, ein mobiles Gerät, ein Tablet oder ein gleichwertiges Gerät, eine Verbindung und die für den Internetzugang erforderlichen Betriebssysteme und Anwendungen verfügen. Der Zugang zur Website ist für die neuesten getesteten und stabilen Versionen auf den gängigsten Computern und Browsern optimiert.

Der Kaufvorgang kann formalisiert werden, nachdem man sich mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert und alle geforderten Kundendaten angegeben hat, oder als Gast, wobei man diese in jedem Fall vor dem Kaufabschluss eingeben muss. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind für die Registrierung oder für den Abschluss des Kaufs erforderlich.

Die Zugangsdaten, Benutzername und Passwort, sind ausschließlich für den KUNDEN bestimmt, nicht übertragbar und müssen vertraulich behandelt werden. Im Falle des Verlusts oder der Beeinträchtigung der oben genannten Daten sollten Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Sperrung vornehmen können. Andernfalls haftet der KUNDE für die Handlungen, die mit Hilfe dieser Berechtigungsnachweise vorgenommen werden.

2.2 Um die Produkte zu kaufen, befolgen Sie bitte die im Abschnitt Hilfe zum Kauf angegebenen Schritte. Der Abschluss der Bestellung setzt die Übereinstimmung mit den in den Warenkorb gelegten Produkten, deren Eigenschaften, Funktionalitäten, Elementen, Zubehör und Preis voraus. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, alle oben genannten Bedingungen, Einschränkungen oder Anforderungen zu überprüfen.

Nach Abschluss des Vorgangs und der Zahlung wird die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, auf dem Bildschirm angezeigt und/oder es wird eine Nachricht per E-Mail an die vom KUNDEN angegebene Adresse gesendet, die seine Daten, die Zahlungsbestätigung, die Versandinformationen sowie die Beschreibung oder die Liste der gekauften Produkte und deren Preis innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden enthält. Die Rechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt. Falls der KUNDE die Rechnung in Papierform erhalten möchte, muss er dies schriftlich bei unserer Kundendienstabteilung unter [email protected] beantragen.

2.3 PHOENIX MECANO SPAIN bemüht sich nach besten Kräften, alle auf der Website angebotenen Produkte verfügbar zu machen. Sollten nach der Bestellung Fehler im Preis, Probleme bei der Verfügbarkeit oder anderes festgestellt werden, werden wir den KUNDEN kontaktieren. In jedem Fall kann PHOENIX MECANO ESPAÑA den Vertrag einseitig kündigen. Für den Fall, dass Sie nach dem Kaufprozess einen Fehler oder Korrekturbedarf feststellen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung.

2.4 Jede Beschädigung oder jeder Verlust der Waren, die PHOENIX MECANO SPAIN dem KUNDEN zur Verfügung gestellt hat, geht zu Lasten des KUNDEN, es sei denn, es liegt ein Betrug, ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit seitens PHOENIX MECANO SPAIN vor.

2.5 Das gewerbliche und/oder geistige Eigentum an den Produkten sowie an Zubehör, Elementen, Handbüchern, technischen Informationen oder Computeranwendungen, die in diese Produkte integriert sind oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, ist Eigentum von PHOENIX MECANO ESPAÑA oder seiner Lieferanten,Ihre Verwendung durch den KUNDEN zu anderen Zwecken als der Vermarktung an Dritte im selben Staat oder zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken außerhalb des Rahmens seiner Tätigkeit oder des Gesetzes ist daher vertragswidrig und strafbar.

 

LIEFERBEDINGUNGEN

3.1 Die Versandkosten und Lieferzeiten werden vor Vertragsabschluss festgelegt. Im Allgemeinen betragen unsere durchschnittlichen Lieferzeiten 5 bis 7 Arbeitstage (nach dem Arbeitskalender von PHOENIX MECANO ESPAÑA), gerechnet ab der Auftragsbestätigung, mit einem Maximum von 15 Arbeitstagen.  Gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 1.2 werden Bestellungen, die nicht an das spanische Festland (also nicht an die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) und die Balearen gerichtet sind, nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Versandbedingungen, Kosten und Lieferzeiten je nach Auftragsvolumen und Bestimmungsort variieren können. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt PHOENIX MECANO ESPAÑA keine Verantwortung für Sendungen im Falle von außergewöhnlichen Umständen, höherer Gewalt oder Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von PHOENIX MECANO ESPAÑA liegen, und behält sich das Recht vor, Bestellungen aufzuteilen und in verschiedenen Sendungen zu liefern.

3.2 Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der KUNDE oder ein von ihm beauftragter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt hat, was durch die Unterschrift auf der Bestellungsquittung oder der Ersatzerklärung zu belegen ist.

Im Falle eines Zwischenfalls des Logistikunternehmens, der dazu führt, dass die Bestellung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Bestimmungsort zugestellt werden kann, setzt sich der Lieferant so schnell wie möglich mit dem KUNDEN in Verbindung, um ihn über diesen Zwischenfall zu informieren. In einem solchen Fall vereinbaren die Parteien einen neuen Liefertermin.

Ungeachtet dessen verpflichtet sich der KUNDE, die Bestellung ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Empfang zu nehmen und dafür zu sorgen, dass er über die entsprechenden Mittel verfügt, damit die tatsächliche Lieferung an dem Ort und zu den entsprechenden Daten erfolgen kann. Für den Fall, dass der KUNDE die Bestellung ohne berechtigten Grund ablehnt, behält sich PHOENIX MECANO ESPAÑA das Recht vor, den durch die Rückgabe entstandenen Schaden geltend zu machen.

3.3 Der KUNDE ist verpflichtet, so schnell wie möglich nach Erhalt zu prüfen, ob das/die Produkt(e) in einwandfreiem Zustand und mit seinen Bestandteilen oder Zubehörteilen ankommt/ankommen. Im Falle einer Nichtübereinstimmung müssen Sie diese unverzüglich melden und alle Bilder oder sonstigen Beweise vorlegen, die Sie für geeignet halten, um die Ursache zu ermitteln. Beanstandungen im Sinne des Vorstehenden sind innerhalb einer Frist von höchstens fünf (5) Arbeitstagen nach der Lieferung mitzuteilen; nach Ablauf dieser Frist gelten sie als vollständig akzeptiert und erfüllt, unbeschadet der Anwendung der Garantie gemäß den Bestimmungen von Absatz 4..

3.4 Gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung liegt die Verantwortung für die Bewirtschaftung von gewerblichen und/oder industriellen Behältern und Verpackungen beim Endabnehmer (KUNDEN). Jedes Unternehmen, das diese Art von Verpackungen in Verkehr bringt, ist verpflichtet, das nächste Unternehmen in der Kette darüber zu informieren, dass es mit dem Verkauf oder der Weitergabe der Produkte auch die Verantwortung für die Bewirtschaftung der gewerblichen und/oder industriellen Verpackungen überträgt.

 

ANNULLIERUNGEN UND GARANTIEN

4.1 Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist eine Stornierung der Bestellung durch den KUNDEN nicht mehr zulässig, es sei denn, PHOENIX MECANO ESPAÑA hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Wird die Stornierung akzeptiert, kann PHOENIX MECANO ESPAÑA eine Vertragsstrafe in Höhe von 30 % des Preises des/der entsprechenden Produkts/Produkte erheben..

4.2 Für alle Produkte gilt eine Garantie von 3 (drei) Jahren ab dem Datum des Erhalts durch den KUNDEN.. Diese Garantie gilt ausschließlich für Verschleiß, Fehler, Mängel oder Nichtkonformitäten, die innerhalb des oben genannten Zeitraums auftreten, vorausgesetzt, dass diese nicht durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Pflege oder durch Nichtbeachtung der Handbücher, Spezifikationen oder Empfehlungen des Herstellers verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich in keinem Fall auf Mängel an Bauteilen oder Verbrauchselementen oder auf normale Abnutzung durch bloßen Gebrauch, wie z. B. Batterien, Zahnräder, Lager, Kurbeln, Kabel oder Gummis, um nur einige zu nennen.

Im Rahmen dieser Garantie kann der KUNDE die Reparatur und/oder den Ersatz (nach Ermessen von PHOENIX MECANO ESPAÑA) des/der betroffenen Produkts/Produkte, einschließlich der Ersatzteile und der Arbeitszeit, kostenlos erhalten. Die Versand-, Liefer- und Rücksendekosten gehen in jedem Fall zu Lasten des KUNDEN.

Falls PHOENIX MECANO ESPAÑA bei Erhalt eines Produkts zur Aufbereitung oder zum Austausch im Rahmen der Garantie feststellt, dass die Fehler, Defekte oder Nichtkonformitäten nicht abgedeckt sind, wird PHOENIX MECANO ESPAÑA den KUNDEN unverzüglich informieren und ihm einen Kostenvoranschlag unterbreiten, damit der KUNDE sich für die Reparatur oder den Austausch entscheiden kann. Der KUNDE ist in jedem Fall für alle Kosten und Auslagen verantwortlich, die sich aus dem Vorstehenden ergeben, oder für deren Abholung oder Rückgabe im Falle der Ablehnung des Angebots.

4.3 Für Reparaturen, die vom technischen Kundendienst von PHOENIX MECANO ESPAÑA innerhalb von 3 (drei) Jahren nach Erhalt des Produkts durchgeführt werden, gilt eine Garantie von maximal 6 (sechs) Monaten. Bei Reparaturen, die nach den letzten drei Jahren durchgeführt wurden, beträgt die Garantie für solche Reparaturen 3 (drei) Monate.

 

PREIS UND ZAHLUNGSWEISE

5.1 Der Preis der Produkte, einschließlich der Versand- und ggf. Verpackungskosten, wird vor der Annahme der Bestellung festgelegt und ist in Euro ausgedrückt. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, die bei Verkäufen außerhalb Spaniens abgezogen wird, wenn der KUNDE nachweist, dass er im Register für innergemeinschaftliche Marktteilnehmer eingetragen ist und die gesetzlich festgelegten Anforderungen erfüllt.

Bei Verkäufen auf die Kanarischen Inseln oder nach Ceuta und Melilla werden die entsprechenden indirekten Steuern am Bestimmungsort vom KUNDEN erhoben und beglichen.

5.2 Der KUNDE verpflichtet sich, den Festpreis gemäß den Bestimmungen des Vertrages zu zahlen. PHOENIX MECANO ESPAÑA ist bestrebt, die Preise seiner Produkte auf dem neuesten Stand zu halten, dennoch können Fehler auftreten.

5.3 Die zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich angegebenen Zahlungsmittel werden akzeptiert. In jedem Fall hat PHOENIX MECANO ESPAÑA keinen Zugang zu den auf der Plattform eingegebenen Kontodaten, Karten oder anderen Zahlungsmitteln, die über das virtuelle Gateway eines Dritten abgewickelt werden, der eine Verschlüsselung der Kommunikation einsetzt, um das Abfangen von Daten während der Übertragung zu verhindern, und zwar in Übereinstimmung mit den üblichen Standards und Sicherheitsanforderungen, die in der geltenden Gesetzgebung für Lieferanten oder Zahlungsmittler festgelegt sind..

 

DATENSCHUTZ

6.1 Im Rahmen des vorliegenden Vertrags erfasst PHOENIX MECANO ESPAÑA personenbezogene Daten des KUNDEN, die zur Bearbeitung, Verwaltung und Ausführung der Bestellungen und des Kaufvertrags der Produkte sowie zur Erfüllung der gesetzlichen, verwaltungstechnischen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen verarbeitet werden, wobei die vorgenannten Rechtsgrundlagen die Legitimation für die vorgenannte Verarbeitung darstellen.

6.2 Die Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer in den Fällen, in denen dies ausdrücklich erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere werden die Identifikationsdaten, die Adresse und andere Daten, die für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich sind, an die Logistikdienstleister für den Versand der Produkte weitergegeben, und zwar in Übereinstimmung mit dem zwischen den Parteien unterzeichneten Vertrag und in Ausführung desselben

Es wird auch darauf hingewiesen, dass es keine Bestimmungen für die internationale Übermittlung von Kundendaten gibt, außer für die Zwecke der Verwaltung von E-Mail-Marketing-Aktivitäten und der Pflege unseres CRM, wie in der Datenschutzerklärung vorgesehen. Die Daten werden vertraulich verarbeitet, und es werden angemessene und ausreichende rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Privatsphäre und die korrekte Ausübung der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte zu gewährleisten.

Die Daten werden bis zur Erfüllung oder Beendigung des Vertrags aufbewahrt und anschließend bis zur Verjährung möglicher Verbindlichkeiten, die sich aus dieser Verarbeitung ergeben können, ordnungsgemäß gesperrt. 

6.3 Die betroffene Person kann das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit sowie das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung ihrer Daten beruht, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen jederzeit ausüben, indem sie sich mit PHOENIX MECANO ESPAÑA unter Verwendung der in der Datenschutzerklärung vorgesehenen Mittel in Verbindung setzt. Datenschutzbestimmungen. Der Betroffene ist verpflichtet, auf Verlangen eine Kopie seines spanischen Personalausweises (DNI) oder eines gleichwertigen Dokuments vorzulegen, um seine Identität für die oben genannten Zwecke zu überprüfen. In jedem Fall hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer Daten nicht angemessen ist.

 

ÄNDERUNGEN

PHOENIX MECANO ESPAÑA behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und Aktualisierungen an diesem Dokument, den Bedingungen, dem Katalog der angebotenen Produkte, ihrer Verfügbarkeit, den Preisen und Kosten vorzunehmen. Die entsprechenden Änderungen gelten für Bestellungen, die nach der Änderung oder Aktualisierung aufgegeben werden.

 

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen in allen Fragen, die hier nicht ausdrücklich geregelt sind, spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit und der Zuständigkeit der Gerichte von Zaragoza (Spanien) für die Lösung aller Fragen, die sich im Zusammenhang mit der Auslegung, der Anwendung und der Erfüllung des Vertrages ergeben könnten, und verzichten ausdrücklich auf ihre eigene Zuständigkeit, falls eine solche besteht.